Versie 7 augustus 2026. Ketelaar Techniek hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring geldt voor onze website ketelaartechniek.nl en voor onze dienstverlening.
Wie zijn wij
Ketelaar Techniek levert, installeert en onderhoudt toegangstechniek en terreinbeveiliging: toegangscontrole, slagbomen, speedgates, schuif- en draaipoorten, intercom en camerabeveiliging. Voor de gegevens die wij in het kader van onze eigen bedrijfsvoering verwerken, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.
Ketelaar Techniek
Overmeerseweg 34
1394 BD Nederhorst den Berg
Telefoon: 0294 – 712051
E-mail: info@ketelaartechniek.nl
KvK-nummer: 92512895
Btw-nummer: NL866081501B01
Welke gegevens verwerken wij
Als u contact met ons opneemt
Vult u ons contactformulier in of belt of mailt u ons, dan verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt: uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en, als daar aanleiding toe is, om u een offerte te sturen.
Als u klant bent
Van onze klanten verwerken wij naam- en adresgegevens, de gegevens van contactpersonen, gegevens over de bij u geplaatste installatie en de locatie ervan, offertes, opdrachten, werkbonnen en factuur- en betaalgegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om onze werkzaamheden uit te voeren, service en onderhoud te kunnen verlenen en onze administratie te voeren.
Bij werkzaamheden op locatie
Voor installatie-, service- en onderhoudswerkzaamheden leggen wij vast wanneer en waar wij zijn geweest, wie onze contactpersoon was en welke werkzaamheden zijn verricht. Dit is nodig voor de uitvoering van de opdracht, de facturering en de garantie.
Bezoek aan onze website
Wij houden geanonimiseerde bezoekstatistieken bij, zodat wij weten welke pagina’s worden gelezen en waar de website beter kan. Hierover leest u meer bij Cookies en statistieken.
Toegangscontrole- en camerasystemen bij onze klanten
Dit verdient een aparte toelichting, omdat de systemen die wij leveren persoonsgegevens kunnen verwerken.
Een toegangscontrolesysteem legt vast wie wanneer een deur, poort of slagboom heeft geopend. Een camerasysteem maakt beelden waarop personen herkenbaar kunnen zijn. Die gegevens staan in het systeem van onze klant, op zijn locatie of in zijn eigen beheeromgeving. De klant bepaalt zelf welk systeem hij inzet, met welk doel en hoe lang de gegevens bewaard blijven, en is daarmee verwerkingsverantwoordelijke.
Wij zijn de leverancier en de onderhoudspartij. Bij installatie, storingsonderzoek of onderhoud kunnen onze monteurs toegang krijgen tot die gegevens, bijvoorbeeld om een camerabeeld te controleren of een pasje te testen. Wij verwerken die gegevens dan uitsluitend in opdracht van de klant en alleen voor zover dat voor de werkzaamheden nodig is. In die situatie zijn wij verwerker en leggen wij de afspraken daarover desgewenst vast in een verwerkersovereenkomst. Wij kopiëren geen camerabeelden of toegangslogboeken naar onze eigen systemen, tenzij dat voor een storingsonderzoek noodzakelijk is en de klant daar opdracht toe geeft.
Overweegt u een camera- of toegangscontrolesysteem? Houd er rekening mee dat u als eigenaar zelf verantwoordelijk bent voor het naleven van de privacyregels: het informeren van medewerkers en bezoekers, het bepalen van een bewaartermijn en, bij het volgen van personeel, het betrekken van de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging. Wij denken graag met u mee over een inrichting die daarbij past.
Waarvoor en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst met u (offertes, levering, installatie, service en facturering), om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht) en op grond van een gerechtvaardigd belang bij een goede bedrijfsvoering, waaronder het onderhouden van klantcontact en de beveiliging van onze systemen. Wanneer wij u om toestemming vragen, kunt u die altijd weer intrekken.
Hoe lang bewaren wij gegevens
- Administratie: gegevens die deel uitmaken van onze administratie, zoals facturen en opdrachten, bewaren wij zeven jaar. Dat is de wettelijke fiscale bewaartermijn.
- Installatie- en servicegegevens: zolang de installatie bij u in gebruik is en wij u service kunnen verlenen, en daarna zolang dat nodig is voor garantie en aansprakelijkheid.
- Offertes die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar.
- Berichten via het contactformulier: zolang nodig om uw vraag af te handelen.
Met wie delen wij gegevens
Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Dat kan gaan om onze leveranciers wanneer een bestelling rechtstreeks bij u wordt afgeleverd, om onze accountant, of om partijen die onze ICT-systemen beheren. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.
Cookies en statistieken
Onze website gebruikt Google Analytics 4 om te meten hoe de site wordt gebruikt. Wij gebruiken de statistieken uitsluitend om onze website te verbeteren. Er zijn geen advertentiefuncties ingeschakeld en wij koppelen de statistieken niet aan andere gegevens. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op.
Ons contactformulier maakt gebruik van Google reCAPTCHA om spam tegen te houden. Daarbij plaatst Google een cookie en verwerkt het beperkte gegevens over uw gebruik van de pagina. Verder plaatsen wij alleen functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken.
U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Het verkeer met onze website verloopt versleuteld via https, onze systemen zijn beveiligd en de toegang daartoe is beperkt tot medewerkers die daar uit hoofde van hun functie bij moeten kunnen. Onze medewerkers zijn tot geheimhouding verplicht — juist omdat zij bij klanten werken aan systemen die met veiligheid te maken hebben.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, ons vragen de verwerking te beperken of uw gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen. Stuur uw verzoek naar info@ketelaartechniek.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Gaat uw verzoek over beelden of toegangsgegevens uit een systeem van een van onze klanten, dan verwijzen wij u naar die organisatie. Zij bepaalt wat er met die gegevens gebeurt; wij mogen ze niet zelfstandig verstrekken of verwijderen.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.